Quando a Amazon pede número de telefone?

O cadastro na Amazon pode ser feito só com e-mail. A verificação por telefone aparece depois: numa checagem de segurança no login, quando você entra por um aparelho novo ou de um lugar desconhecido, e sempre que você abre uma conta de vendedor. Um código de seis dígitos é enviado para o número da conta.

A Amazon tem uma loja separada para cada país (amazon.com.br, amazon.com, amazon.de, amazon.co.uk e assim por diante), mas uma conta funciona na maioria das regiões. Um número virtual para Amazon cobre a etapa de SMS dessa conta; o resto desta página explica onde ele para de ajudar.

Como conseguir um número virtual para Amazon

  1. Crie a sua conta e adicione saldo.
  2. Escolha Amazon na lista de serviços e depois o país de onde você quer o número.
  3. O número é reservado na hora. Digite no campo de telefone da Amazon com o código do país e sem zero inicial.
  4. Leia o código no painel e envie.

O processo normalmente leva um ou dois minutos. Se nada chegar, você não precisa esperar até o fim: cancele e tente outro país. Um número cancelado é reembolsado no seu saldo, então várias tentativas não custam nada.

A Amazon pode pedir código a cada login

Diferente da maioria das plataformas, a Amazon não se contenta com uma verificação no cadastro. Quando você entra por um aparelho novo, outro navegador ou um lugar incomum, ela pede uma senha de uso único e manda para o número salvo na conta.

Esse comportamento é uma limitação real para contas abertas com número temporário: quando o número volta para o estoque, você não consegue entrar por um aparelho novo. Abrir uma conta na Amazon com número de uso único faz sentido quando você tem uma transação específica em mente, ou quando leva a sério a próxima seção e tira a verificação do SMS na hora.

Tirando a verificação do SMS

A Amazon permite receber a senha de uso único por e-mail ou por um app autenticador, em vez de SMS. A configuração fica em Sua conta, depois Login e segurança, onde a verificação em duas etapas pode ser configurada com um app autenticador como método principal e o e-mail como backup.

Se você abriu a conta com um número temporário, faça isso logo na primeira sessão. Se pular, a conta fica praticamente inacessível quando o número for embora, porque o suporte da Amazon não restaura uma conta sem perguntar sobre histórico de pedidos e dados de pagamento que talvez você não tenha.

Configurando a verificação em duas etapas, passo a passo

  1. Abra Sua conta e depois Login e segurança.
  2. Ative a verificação em duas etapas.
  3. Escolha app autenticador em vez de SMS.
  4. Adicione um e-mail como método de backup.
  5. Tire o número temporário da conta quando a configuração terminar.

Quando essa sequência estiver concluída, o número voltar para o estoque não afeta mais o seu acesso.

Pedidos, entregadores e avisos de entrega

A Amazon manda avisos de envio por e-mail e por SMS, e no dia da entrega o entregador liga para o número da conta se não achar o endereço.

Um número virtual não atende ligações, então essa ligação nunca chega até você. Se você vai pedir produtos físicos, coloque um número acessível no endereço de entrega: o número de verificação da conta e o número de contato de um endereço de entrega são campos separados e podem ser diferentes.

Compras digitais combinam melhor

Em compras que nunca são enviadas, como um livro do Kindle, um vale-presente digital ou uma assinatura, o contato com entregador não entra em jogo. Uma conta aberta com número temporário funciona sem atrito nesse tipo de compra.

Produtos físicos são o caso contrário: contato com o entregador, devoluções e confirmação de entrega dependem do número, e esse cenário precisa de uma linha permanente.

Assinatura Prime e o número

Uma assinatura Prime fica ligada à conta e à forma de pagamento, não ao número de telefone. Se o número volta para o estoque, a assinatura continua e as cobranças continuam junto.

E se você perder o acesso à conta, não consegue cancelar. Esse é o risco mais concreto de assinar o Prime numa conta aberta com número de uso único: o pagamento continua e o cancelamento fica fechado. Se você pretende assinar, abra a conta com um número permanente ou conclua antes a configuração em duas etapas acima.

Contas de vendedor não podem ser abertas assim

Uma inscrição no Seller Central da Amazon pede identidade, conta bancária, dados fiscais e verificação de endereço. A verificação de endereço é concluída com um código enviado pelo correio, e a verificação por telefone faz parte do mesmo processo; a Amazon pode ligar para o número para verificá-lo.

Usar um número virtual numa inscrição de vendedor faz o processo falhar e pode levar ao encerramento da conta. Esse caminho precisa de dados reais da empresa e de uma linha acessível.

Qual loja da Amazon?

A Amazon opera sites por país, e alguns deles esperam um cadastro separado. O compartilhamento de conta entre as lojas brasileira, americana, alemã e britânica funciona em parte; em algumas regiões você precisa se cadastrar de novo.

Escolher um número da região em cuja loja você vai comprar costuma se encaixar melhor, tanto para a verificação quanto para o acesso a promoções. Os preços por país estão na lista de preços.

Se a conta for bloqueada

A Amazon bloqueia contas quando vê atividade suspeita e pede verificação de identidade. Os documentos pedidos podem incluir um extrato do cartão, uma nota fiscal ou a foto de um documento de identidade. Trocar o número não desbloqueia nada.

Os pedidos pendentes de uma conta bloqueada são cancelados e o pagamento é reembolsado. Abrir uma conta nova não salva os pedidos da antiga.

Situações comuns

  • Nenhum código na tela: cancele e pegue um número de outro país.
  • "Este número já está em uso": um dono anterior do número abriu uma conta com ele. É preciso um número novo.
  • Verificação por ligação: um número virtual não atende ligações, então não escolha essa opção.
  • Um código a cada login: isso é normal. Ligue a verificação em duas etapas a um app autenticador para tirar a dependência do SMS.

Número de uso único ou alugado?

Se você só precisa verificar a conta no cadastro, um número de uso único basta. Numa conta com que você vai realmente comprar, entram em jogo os avisos de envio e as ligações de entrega, e nenhum dos dois chega a um número virtual.

A sequência certa é: abra a conta com um número de uso único e depois coloque a sua própria linha na conta pela tela de configurações, ou passe a verificação para um app autenticador.

O que define o preço?

A única coisa que define o preço é o custo da operadora. Quando um país é barato, entregar mensagens nesse país é barato; quando é caro, o contrário. Esse custo muda ao longo do dia, e é por isso que a tabela desta página é lida de novo a cada carregamento em vez de ser digitada à mão.

Como a Amazon tem lojas separadas por país, as rotas de verificação também variam de país para país, e a diferença de preço pode ser grande. Você pode entender melhor como o serviço funciona na nossa página de número virtual.