O que é a verificação por SMS do Viber?

Assim como o WhatsApp, o Viber funciona direto a partir de um número de telefone. Quando você instala o app, um código de verificação de seis dígitos é enviado ao seu número e a conta fica ligada a ele. Se você prefere não usar a sua própria linha, ou está abrindo uma segunda conta no Viber, precisa de um número temporário.

Um número só pode estar cadastrado numa conta do Viber por vez. Não é possível abrir uma segunda conta no mesmo número; o novo cadastro desativa o antigo.

Como conseguir um número virtual para Viber

  1. Crie a sua conta e adicione saldo.
  2. Escolha Viber na lista de serviços e depois o país de onde você quer o número.
  3. O número é reservado na hora. Digite no app do Viber com o código do país e sem zero inicial.
  4. Leia o código no painel e digite no app.

O processo normalmente leva um ou dois minutos. Você não precisa esperar se nada chegar: cancele e tente outro país. Um número cancelado é reembolsado no seu saldo, então várias tentativas não custam nada.

Qual país escolher?

O Viber não restringe o país do número; a conta abre e funciona de qualquer jeito. Na prática, o país muda duas coisas: preço e estoque do momento. Os preços variam muito entre países porque o custo da operadora os define, e esse custo muda ao longo do dia.

A lista desta página começa pelo menor preço e vem do nosso próprio estoque a cada carregamento. Se um país não tiver número disponível, descer na lista é o caminho mais rápido.

Por que a verificação por ligação não funciona?

Quando nenhum SMS chega, o Viber oferece ler o código numa ligação de voz. Os números virtuais são configurados só para receber SMS e não atendem ligações, então você precisa continuar na opção de SMS na tela de verificação.

A conclusão prática: se o SMS não está chegando, cancele e pegue um número novo de outro país em vez de tentar a ligação. Esperar uma ligação só gasta o tempo.

E se o código de verificação do Viber nunca chegar?

Se nenhum código chegar, a transação conta como incompleta e o valor é devolvido ao seu saldo. Números não usados nunca são cobrados, e você não precisa pedir o reembolso; ele se resolve sozinho quando o prazo fecha.

Pegar um número novo quase sempre é mais rápido do que esperar um segundo envio, porque o Viber não reenvia para o mesmo número em intervalos curtos.

Computador e tablet: usando a conta sem o celular

O Viber para computador e o app para tablet se conectam à conta do seu celular lendo um QR code, e essa etapa não precisa de SMS. Depois que a conta está aberta, você nunca mais precisa do número para usá-la num computador.

Se a sessão no aparelho principal for fechada, os aparelhos conectados caem junto. Como você não vai ter o número de verificação, mantenha a sessão principal viva.

Backups e troca de número

O Viber guarda backups das conversas no Google Drive ou no iCloud. Numa conta aberta com número virtual, ative os backups assim que a conta abrir; depois que o número volta para o estoque, esse é o único jeito de levar as suas conversas.

As configurações do Viber têm uma opção de troca de número que migra a conta. Para uma conta que você pretende manter, passá-la para o seu próprio número permanente depois da verificação é a solução mais duradoura.

Viber Out e contas comerciais

Uma conta aberta com número virtual usa os recursos normais do Viber. Créditos do Viber Out e contas comerciais do Viber exigem etapas de cadastro e pagamento separadas, que não dependem da verificação do número.

Uso legal e seguro

Um número virtual serve para abrir uma segunda conta, se cadastrar sem compartilhar a sua linha pessoal ou concluir uma verificação de curta duração. Abrir contas no nome de outra pessoa, fraude e spam violam os nossos termos de uso e são motivo para encerrar a sua conta.

As mensagens enviadas ao número aparecem somente na sua própria sessão; quando a transação termina, o número volta para o estoque.

Comunidades e canais do Viber

Além dos grupos comuns, o Viber oferece Comunidades e Canais. Uma comunidade pode ter um número muito grande de membros, e entrar numa não exige que ninguém do outro lado veja o seu número. Uma conta aberta com número virtual entra nessas estruturas exatamente como uma conta comum.

A diferença que importa para a privacidade é esta: num grupo o seu número pode aparecer para os outros membros, enquanto numa comunidade não aparece. Se você prefere não expor número nenhum, uma comunidade é o lugar mais seguro.

Configurações de privacidade depois da verificação

Revise as configurações de privacidade assim que a conta abrir. Por padrão, o Viber compartilha o seu status online e o visto por último. Em Configurações, depois Privacidade, você pode desligar os dois e limitar a foto de perfil aos seus contatos.

Contas abertas com linha temporária têm um detalhe a mais. O número pode ter sido de outra pessoa antes de você, e quem ainda o tem salvo nos contatos pode falar com você. Ativar a opção que restringe mensagens de desconhecidos resolve isso.

Mensagens de erro comuns

  • "Muitas tentativas": aparece quando os códigos são pedidos várias vezes para o mesmo número num curto período. A espera é daquele número, então continuar com outro é mais rápido.
  • "Este número não pode ser usado": a linha pode ter sido bloqueada em algum momento no passado. Cancele e pegue outra.
  • Nenhum código na tela: confira se você digitou o número no app com o código do país e sem zero inicial.
  • A tela de cadastro volta sempre: normalmente quer dizer que uma versão antiga do app está em uso. Atualize e tente de novo.

Uma ordem prática para escolher o número

A tabela desta página começa pelo menor preço, mas o país mais barato nem sempre é o mais rápido. A ordem que funciona na prática é simples: tente um país do topo da lista e, se nenhum código chegar em dois minutos, cancele e passe para o próximo.

O estoque muda ao longo do dia. Um país que parece vazio de manhã pode ter números à tarde, porque a tabela é lida de novo a cada carregamento.

Número de uso único ou alugado?

Como uma conta do Viber funciona a partir do celular em que foi cadastrada, essa escolha importa. Para uso de curto prazo, um número de uso único basta. Numa conta que você pretende manter, o número é pedido de novo sempre que o app é reinstalado ou o aparelho muda.

Nesse caso, o caminho mais duradouro é abrir a conta e depois passá-la para a sua própria linha permanente com a opção de troca de número do Viber. Um número alugado é o contrário: a mesma linha fica reservada para você por um período definido, e os valores por país estão na lista de preços.

O que faz o preço do Viber mudar?

A única coisa que define o preço é o custo da operadora. Se os números de um país são baratos, levar uma mensagem curta ali é barato; se são caros, vale o contrário. Esse custo muda ao longo do dia, e é por isso que o valor que você vê de manhã pode ser diferente à noite.

O Viber fica na categoria de apps de mensagem, então custa um pouco mais que uma verificação de e-mail comum. Você pode entender melhor como o serviço funciona na nossa página de número virtual.