Sipariş, ödeme, bakiye veya API ile ilgili her konuda bize ulaşabilirsiniz. Aşağıdaki kanalların hepsi gerçek ve aktiftir.
Destek talebi (en hızlı yol)
Hesabınızla giriş yaptıktan sonra panelden destek talebi açmak en hızlı yoldur: talebinize bağlı sipariş ve ödeme kayıtlarını görebildiğimiz için konuyu ileri geri yazışmadan çözebiliyoruz. Sipariş numarası veya ödeme tarihi belirtirseniz süreç daha da kısalır.
E-posta
Kişisel verilerinize ilişkin KVKK başvurularınızı da bu adrese iletebilirsiniz; ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.
Telefon
Telegram
- Duyuru kanalı: kesinti, bakım ve yeni servis duyuruları
- Bot: panele girmeden numara almak için
Geliştiriciler için
API anahtarınızı panelden alabilirsiniz. Uç noktalar, parametreler ve hata kodları için teknik dokümana bakın: docs.smsvar.com. Dokümanda bulamadığınız bir durum varsa destek talebinde isteği ve aldığınız yanıtı birlikte paylaşın.
Sık sorulan iki konu
Kod gelmedi, ücret ödedim mi?
Hayır. Kod gelmeyen veya iptal ettiğiniz siparişlerde tutar otomatik olarak SMSVAR bakiyenize döner. Bakiyenizde beklediğiniz tutarı görmüyorsanız sipariş numarasıyla destek talebi açın.
Bakiye yükledim, hesabıma geçmedi
Ödemeler 7/24 otomatik işlenir. Yönlendirme sayfası kapandıysa veya bağlantı kesildiyse işlem tamamlanmamış olabilir. Ödeme tarihi, tutar ve yöntemi belirterek destek talebi açın; kaydı kontrol edip bakiyeyi elle tamamlıyoruz.